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政风行风热线

10月26日中国银行黄山分行

发布时间:2015-10-29 来源: 作者:
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 中国银行黄山分行10月26日政风行风热线问题答复
 
一、王先生反映其父亲名下账户内有美元余额,但其父亲已去世账户余额的支取问题,
因账户余额为34.38美元,金额较小,我行将于近日派人进行上门见证服务,力争在10月底前办妥。
二、方先生反映其名下徽商银行社保卡能否在中行激活的问题,如果是激活社保卡的社保功能,可以在中行激活,如果是激活社保卡的银行功能,不可在中行激活,需前往徽商银行激活。
方先生反映其名下信用卡办卡进度的问题,经我行查询核实,方先生曾于2012年办理我行信用卡,但因方先生在申请表上提供的单位电话经查询核实有误,已被审批拒绝。
三、叶先生反映的持社会保障卡支取没有密码的存折内余额的问题,因我行规章制度要求,客户不能凭社会保障卡支取没有密码的存折账户余额,建议叶先生办理临时身份证,凭临时身份证可以支取无密码的存折账户余额。
四、余女士反映其09年开立的账户,当时余额50元,现已没有余额的问题,我行已与余女士取得联系,银监会等部门发布的《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》中关于免收小额账户管理费的规定是2014年出台的。因该账户09年存折内余额50元,按照当时的相关收费标准和规定,活期账户余额300元以下每季度收取3元小额账户管理费,2013年该账户扣款至零余额。客户表示理解。